Resi e recesso

Recedere da un ordine

Puoi comunicare online la volontà di recedere da un contratto concluso su Genjiko. Compila i dati necessari a identificare l’ordine e i prodotti interessati. Dopo l’invio riceverai senza indebito ritardo una conferma elettronica con il contenuto della richiesta, la data e l’ora di trasmissione.

Per i beni fisici il termine ordinario è di 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge. Per i contenuti digitali consulta la sezione dedicata nelle Condizioni di vendita.