Info Pagamenti – Spedizioni

Info Pagamenti e Spedizioni

Qui trovi tutte le informazioni aggiornate sulle modalità di pagamento, sulle spedizioni, sulle soglie per la spedizione gratuita e sulle condizioni di recesso e reso per gli acquisti effettuati su Genjiko.eu.

Prodotti acquistati su Genjiko.eu

Tutti gli ordini vengono gestiti da GENJIKO LA CERIMONIA DELL INCENSO SRL.
Le tariffe di spedizione possono variare in base al corriere selezionato, alla destinazione e al totale del carrello.

Offriamo spedizione gratuita su vari scaglioni d’acquisto, sia in Italia che all’estero, quando previsto dalle condizioni mostrate al checkout.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout, in base all’indirizzo di consegna, al peso dei prodotti e al corriere disponibile.

Prima di confermare l’ordine potrai sempre visualizzare il costo finale della spedizione.

Pagamenti accettati

Su Genjiko.eu puoi pagare in modo sicuro con diversi metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito tramite Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna, quando disponibile al checkout
• Satispay
• Bonifico bancario

Carta di credito, Apple Pay e Google Pay

I pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay vengono gestiti tramite Stripe, piattaforma internazionale scelta per affidabilità, sicurezza e protezione delle transazioni.

La transazione avviene in ambiente sicuro con connessione criptata SSL.
Sono accettate le principali carte dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e carte prepagate compatibili, inclusa PostePay.

Il nominativo che potrà apparire sull’estratto conto è Genjiko srl o una dicitura collegata a Genjiko.

Klarna

Quando disponibile al checkout, puoi utilizzare Klarna come metodo di pagamento.

Klarna è offerto tramite la piattaforma Stripe ed è quindi integrato nel sistema di pagamento sicuro utilizzato da Genjiko.

Le opzioni disponibili (come pagamento rateale o pagamento posticipato) vengono mostrate direttamente durante il checkout, in base all’idoneità del cliente e alle condizioni previste da Klarna.

Tutte le transazioni vengono gestite in ambiente sicuro con connessione criptata SSL.

L’approvazione del pagamento tramite Klarna è soggetta alla valutazione del fornitore del servizio.

Satispay

Puoi pagare anche tramite Satispay, se disponibile tra i metodi di pagamento al checkout.

Il pagamento viene gestito in modo sicuro tramite il circuito Satispay, secondo le condizioni previste dal servizio.

Bonifico bancario

È possibile pagare tramite bonifico bancario.
I tempi di accredito variano indicativamente da 3 a 5 giorni lavorativi. L’ordine verrà preparato e spedito dopo la ricezione dell’importo sul conto.

Dati per il bonifico in EUR:

• IBAN: IT17V3689301600000000003314
• Codice BIC/SWIFT: VIMNITM2XXX
• Banca: Vivid Money S.A., Italian Branch, Piazza Gae Aulenti 1/Tower B, Milan, 20124, Italy
• Beneficiario: GENJIKO LA CERIMONIA DELL INCENSO SRL
• Indirizzo beneficiario: VIA AL CASTELLO 20, GIGNESE, 28836, Italia
• BIC intermediario: TRWIBEB3XXX
• Causale: numero ordine

I bonifici inviati in valute diverse dall’euro vengono automaticamente convertiti in EUR.

Recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso secondo i termini previsti dalla normativa vigente, ove applicabile.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo casi specifici concordati preventivamente con Genjiko.

Resi e merce danneggiata

In caso di merce danneggiata durante il trasporto, il cliente è invitato a documentare il danno con fotografie chiare, possibilmente in presenza del corriere o al momento della consegna.

Eventuali problemi legati a merce danneggiata, errori nell’ordine o cause di forza maggiore saranno valutati caso per caso tramite comunicazione diretta con Genjiko.

Per qualsiasi necessità relativa a pagamenti, spedizioni, resi o problemi con un ordine, puoi contattarci attraverso i canali indicati sul sito.

Prodotti digitali

Alcuni prodotti disponibili su Genjiko.eu sono contenuti digitali, come file audio, eBook, PDF o altri materiali scaricabili.

Al momento dell’acquisto, il cliente riceverà accesso al contenuto digitale tramite download diretto, link oppure area riservata, a seconda del prodotto acquistato.

L’accesso ai contenuti digitali è generalmente immediato o disponibile entro breve tempo dalla conferma del pagamento.

Diritto di recesso per prodotti digitali

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, una volta iniziata l’esecuzione del servizio.

Con l’acquisto di un prodotto digitale, il cliente accetta espressamente:

• di ricevere immediatamente il contenuto digitale
• di rinunciare al diritto di recesso una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto

Problemi di accesso

In caso di problemi tecnici, file non funzionanti o mancata ricezione del contenuto digitale, il cliente è invitato a contattare Genjiko.

Verrà fornita assistenza per garantire l’accesso corretto al prodotto acquistato.

Uso dei contenuti

Tutti i contenuti digitali acquistati sono destinati esclusivamente all’uso personale.

È vietata la copia, distribuzione, condivisione o rivendita dei materiali senza autorizzazione scritta da parte di Genjiko.