Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano Genjiko.eu, acquistano prodotti, creano un account, compilano moduli di contatto o interagiscono con i servizi digitali collegati al sito.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GENJIKO LA CERIMONIA DELL’INCENSO S.R.L., Via al Castello, 20 – 28836 Gignese (VB), Italia, P.IVA IT02584250035. Contatti privacy: info@genjiko.it, telefono 329 852 7676.

Dati trattati

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, stato dell’ordine, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni di assistenza.
Dati account: credenziali tecniche, storico ordini, download disponibili e preferenze strettamente necessarie al servizio.
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log tecnici, browser, dispositivo, pagine visitate e cookie tecnici.
Dati inviati tramite moduli di contatto o comunicazioni email.

Finalità e basi giuridiche

Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, download digitali e assistenza: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
Adempimenti fiscali, contabili e legali: obbligo di legge.
Sicurezza del sito, prevenzione frodi, manutenzione tecnica e protezione da abusi: legittimo interesse del titolare.
Risposta a richieste inviate tramite email o moduli: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse.
Eventuali comunicazioni promozionali o newsletter, se attivate: consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.

Pagamenti

I pagamenti elettronici, quando disponibili, sono gestiti da fornitori esterni specializzati, come Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento indicati al checkout. Genjiko non conserva i dati completi della carta di pagamento. Per bonifico bancario vengono trattati i dati necessari alla riconciliazione del pagamento e alla gestione dell’ordine.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori tecnici del sito e dell’hosting, provider email, corrieri e servizi di spedizione, consulenti fiscali e contabili, fornitori di pagamento, strumenti antispam/sicurezza e soggetti autorizzati per obblighi di legge. Le caselle email operative possono inoltrare le comunicazioni a caselle aziendali utilizzate per la gestione pratica dell’assistenza e degli ordini.

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnici o servizi collegati, come provider di pagamento, email, sicurezza o strumenti integrati di terze parti, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Tempi di conservazione

I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica. I dati account sono conservati finché l’account resta attivo o finché necessario per gestire servizi, garanzie, download e obblighi correlati. I dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario alla protezione del sito e alla risoluzione di anomalie. Le richieste inviate via email o modulo vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare eventuali diritti.

Diritti dell’interessato

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati nei casi previsti dal Regolamento UE 2016/679. Puoi inoltre revocare eventuali consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i diritti puoi scrivere a info@genjiko.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

Il sito e i servizi di acquisto sono rivolti a persone maggiorenni o a soggetti che agiscono con il consenso e sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Cookie

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