Condizioni Generali di Uso e Vendita
Redatto da:
Genjiko S.r.l.
Via al Castello 20
28836 Gignese (VB) ITALIA
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Versione aggiornata in data 15 Gennaio 2019
Condizioni Generali di Uso
In questa sezione sono riportate le Condizioni Generali d'Uso dei servizi offerti da Genjiko.eu. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a nuova versione pubblicata da Genjiko Srl. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella corrente, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione sul sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni.
Condizioni Generali di Vendita
Definizione e oggetto del contratto
Il contratto concluso tra Genjiko s.r.l. e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.
E’ definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra fornitore (Genjiko S.r.l.) e consumatore (utente e fruitore) nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza che non prevede la presenza fisica e simultanea del fornitore e del consumatore, mediante l'uso di mezzi di comunicazione a distanza (es. telefono, fax, web etc.) fino alla conclusione del contratto (essa stessa effettuata a distanza).
Il contratto, che ha per oggetto la vendita di beni e servizi si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di Genjiko s.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, sul sito web www.genjiko.eu; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente.
Effettuando un ordine, che deve essere completo in ogni sua parte, il Cliente dichiara:
- di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
- di aver preso visione e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita qui indicate.
Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti in catalogo sul sito genjiko.eu e su eventuali siti a esso collegati sono espressi in EURO e si intendono IVA inclusa. Non includono, invece, eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione degli acquisti, ove questo sia diverso dall'Italia (con l'esclusione dei comuni di Livigno e Campione d'Italia), che rimangono a carico del Cliente, interamente.
Genjiko S.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo degli articoli, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul sito web al momento dell’invio dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse, dazi e/o eventi indipendenti dalla volontà di Genjiko S.r.l..
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, l'utente sarà contatto per verificare la volontà di procedere egualmente all'acquisto del prodotto al prezzo corretto. Altrimenti l'ordine non potrà essere accettato.
Garanzie e Recesso
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Se hai commesso un errore nell'acquisto o non ti ritieni comunque soddisfatto, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo, rimborsandone il costo sostenuto.
ATTENZIONE: il diritto di recesso è escluso, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico consegnati con scadenza regolare; inoltre non può essere esercitato sui contenuti digitali come ad esempio eBook, Mp3 e Videocorsi in download. Il reso è gratuito solo per acquisti effettuati in Italia.
Come richiedere il reso ?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli scrivere un email a genjiko@genjiko.it o telefonare ai numeri di telefono 032320472 - 3298527676 - 3400910115
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Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE corrotto o mancante.
Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email (genjiko@genjiko.it) citando "articoli danneggiati" nell'oggetto dell'e-mail oppure telefona ai numeri 032320472 - 3298527676 - 3400910115
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso. Le modalità di rimborso sono le seguenti:
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Declinazione delle Responsabilità
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Inoltre, anche se l'affermazione fosse da un punto di vista generale corretta, potrebbe non applicarsi ai vostri sintomi. Ancora, persone con stessi sintomi molto spesso necessitano di cure diverse, per via dell'enorme complessità di alcuni casi clinici.
Le nozioni e le eventuali informazioni su procedure mediche, posologie, e/ o descrizioni di farmaci o prodotti d'uso presenti nei testi proposti e negli articoli pubblicati hanno unicamente un fine illustrativo e non consentono di acquisire la manualità e l'esperienza indispensabili per il loro uso o pratica.
La legge italiana obbliga chi osservi persone con evidenti problemi medici urgenti a prestare soccorso nei limiti delle proprie capacità, si tenga però presente che manovre errate o inappropriate possono causare lesioni gravi permanenti, o il decesso.
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Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R al Genjiko s.r.l., Via al Castello, 20 - 28836 - Gignese (VB).
Ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verbania.
in alternativa potete rivolgervi a: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
La piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) è fornita dalla Commissione europea per consentire a consumatori e professionisti nell’UE o in Norvegia, Islanda e Liechtenstein di risolvere le controversie riguardanti l'acquisto online di prodotti e servizi senza dover andare in tribunale.
